W związku z postępującą cyfryzacją, sektor bankowy, ubezpieczeń, Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych oraz firmy leasingowe, przechodzą szeroką rewolucję technologiczną, która jest efektem rekomendacji UOKiK w zakresie komunikacji z klientem i najlepszych praktyk w zakresie stosowania trwałego nośnika. Celem warsztatu jest przedstawienie instytucjom o wyżej wymienionym profilu szans, jakie wynikają z implementacji technologii trwałego nośnika w procesie komunikacji z klientem. Coraz więcej umów zawieranych jest w kanałach zdalnych, co wymaga nowych rozwiązań, które zapewnią przestrzeganie praw konsumenckich m.in. medium, które służy do przekazywania klientom dokumentów, musi zapewniać niezmienność treści dokumentu oraz jego dostępność nawet po zakończeniu trwania umowy z klientem.